微信的野心:全智能化產品的控制中心

微信的野心

微信究竟是什么?這個問題的答案已遠遠超出一個即時通訊工具的外延。

打開微信,就能直接用手機遙控電視、冰箱、洗衣機甚至電飯煲。下班路上,發送語音“打開空調”、回復“制冷25攝氏度”,回家一進門就有怡人的溫度。在地鐵或寫字樓的自動售貨機前,用微信掃掃二維碼支付,冒著熱氣的盒飯就應聲而出……在昨天的微信合作伙伴大會上,在騰訊向公眾服務號開放支付功能與九大高級接口后,不少應用已成為現實。

從微信最初的口號“連接人與人”,進化為今日的“連接人與服務”后,微信創始人張小龍所表述的“微信是一個生活方式”的愿景正愈發清晰地體現。

◇公眾號接口升級

手機微信可直接操控空調

除了每天向訂閱者推送信息外,微信公眾平臺到底有多少你不知道的玩法?在昨天的大會現場,種種最新出爐的應用已迅速落地,讓現場參會者驚呼連連。

在大會現場,記者走到一臺柜式空調機旁,根據工作人員指示,用手機掃了一下空調上的二維碼,選擇關注名為“海爾智能空調”的公眾賬號。隨即一個對話框自動彈出:“主人您好,我是您的管家,請問您要打開空調嗎? ”空調很快隨之啟動。當進一步點擊后,一個虛擬遙控器界面在手機屏幕上展開。記者可以直接滑動手指來調節溫度,選擇制冷、制熱、除濕、送風等模式,還可以選擇風速,最下方則能直接關閉空調。 “如果多個微信賬號同時接入控制,就像一臺空調同時配了多個遙控器一樣,不影響使用。 ”現場工作人員告訴記者。

“對于家電本身而言,與微信聯動并不需要復雜的技術改造,只要在原有的智能模塊上稍加對接口。 ”來自海爾方面的負責人董強說,目前已有六七條海爾產品線支持微信控制,熱水器、洗衣機、冰箱等電器也已有部分型號支持。“有一款還未出廠的空調,可以直接通過紅外掃描來獲取主人的體征參數,在睡眠時間能自動調節溫度。 ”董強透露稱,未來家電會變得越來越聰明,合作對象也不僅限于微信,會有一個很開放的平臺。

電飯煲、電磁爐均可連接

除了用手機玩空調外,還能直接控制電視。在現場的另一處體驗區,只要關注中國互聯網電視的微信公眾賬號,將個人微信賬號與電視進行綁定,手機瞬間變身成電視遙控器。

記者嘗試后發現,手機屏幕上跳出的遙控界面很簡潔,只有方向鍵和確定、返回等關鍵按鈕,按下相應按鈕、約1秒延遲后,電視機就會有相應變化。只要語音告訴微信想看什么臺,就會有相關節目推送過來。

就算用戶離家很遠,比如在地鐵里瀏覽微信推送過來的最新節目單時,收藏《爸爸去哪兒》,那么晚上回到家,只要在電視上打開收藏夾,就可以觀看節目。遇到需要付費的電影,通過微信“掃一掃”,也就可以直接付費了。 “這種技術上的嘗試,無疑為移動互聯網與傳統家居的發展確立了一個嶄新的方向。 ”上述家電廠商稱,將來,除了遙控電視,微信還可遙控空調、冰箱、洗衣機,甚至電飯煲和電磁爐。到那時,在下班回家的路上發送語音“打開空調”,空調就打開了,回復 “制冷25攝氏度”,溫度自動調節了,回家直接享受最舒適的溫度。如果空調出現問題,還可以通過微信公眾平臺隨時聯系客服人員。

高級接口暫不向訂閱號開放

微信公眾號一下多出一大堆魔術般的功能,主要源于不久前的一次升級。

上月底,微信宣布向所有“服務號”開放語音識別、客服、OAuth2.0網頁授權、生成帶參數的二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息、獲取關注者列表、用戶分組、上傳下載多媒體文件等九大高級接口,大批功能也隨之而來。據騰訊方面透露,微信的開放還遠遠不限于此,未來依然有無限想象空間。 “今后每一個公眾號都是一個APP。 ”在會上,微信產品部副總經理張穎表示。

對于包括大批自媒體在內的其余 “訂閱號”,上述接口的開放仍遙遙無期。微信助理總經理曾鳴透露,他們目前主要是擔心安全和不傷害用戶體驗。 “我們正在觀察這次開放的效果,下一階段,會考慮對訂閱號有一些能力的釋放,但還是要看服務號的效果。 ”曾鳴說。

◇支付接口開放

智能售貨機可“刷微信”埋單

自3個月前微信5.0版本推出微信支付以來,這一功能受到外界密切關注。

據微信產品部副總經理張穎昨天透露,微信正逐步把支付功能開放給第三方,易迅、當當、優酷、蘑菇街、友寶、大眾點評等眾多企業均已接入,應用場景日趨豐富。

“現在包括手機充值、購買電影票、彩票、商品券、收看互聯網電視付費節目,圖片打印、購買咖啡等功能都可通過微信實現。”張穎說,比如中國最大的自動售貨機運營商友寶,眼下已與微信進行了掃碼支付方面的合作。

在現場,記者想要從售貨機里買一包麥麗素巧克力,按下商品圖片下的按鈕后,售貨機的液晶屏上旋即出現麥麗素的二維碼。用微信掃碼支付完畢后,商品很快就從下方的機器“嘴”里吐了出來。據友寶工作人員介紹,在其自動售貨機中,每件商品都對應一個二維碼,只要用微信掃描這個二維碼,就進入了微信支付頁面,輸入支付密碼完成支付,整個過程只需幾十秒。目前,支持微信掃碼支付的智能售貨機已在北京、上海、武漢、廣州、深圳等地投入運營10000多臺。

五類公共場所將逐漸普及

“這種售貨機主要覆蓋了機場、地鐵站、醫院、商場、寫字樓、大學生宿舍以及勞動密集型工廠。”友寶中國總裁李明浩對記者說,除了地鐵中常見的那種智能飲料機外,還有一種柜門式的售賣機與微信更“搭”。不同的商品陳列在一個個透明的塑料格里,格子大小可進行不同尺寸的訂制,顧客選擇相對更多。

目前,在友寶和微信兩方的推動下,北京十幾家奶粉品牌和大型連鎖藥店已經安裝了上述售貨機,并將迅速往上海、廣州等其他一線城市與省會城市推廣。李明浩透露稱,在不久后的將來,寫字樓里的白領每到午餐時間,可以直接在微信上訂餐付款,然后去附近線下具有加熱功能的盒飯機里“提貨”即可。

在北京試點,簽約了十幾家奶粉品牌和5家大型連鎖藥店。便利店,可以買到飲料零食和熱騰騰的盒飯,解決白領午餐問題,可以提前在微信線上預訂付款,然后線下去具有加熱功能的友寶盒飯機上提貨。令記者感觸頗深的是,IT技術的引進將直接改變身邊的社交關系。 “在微信上和朋友聊天時,可以直接付款發個二維碼,讓對方去換一瓶方便易取的冬日熱飲,這是不是比發冷冰冰的表情符號好很多? ”李明浩說。

訂報、團購、買咖啡均搞定

除了智能售貨機的“掃碼支付”外,微信的“APP內支付”和“公眾號支付”另外兩種支付方式也已日趨落地。

“簡單來說,APP內支付就類似大眾點評與微信的合作模式。 ”微信負責人說,比如當用戶逛街逛累了想要找吃飯的地方時,不僅可以在大眾點評的手機客戶端上找到最近的餐廳,還可以在里面直接通過微信支付購買團購券,非常方便。

和用戶關聯最大的是,各種微信公眾賬號也可以接入支付功能。記者昨天在現場看到,像《參考消息》的數字訂閱中心官方微信“參考小秘書”中,可以直接選擇“購買訂報卡”,選擇按年、半年、季度、月等付費套餐,然后直接用綁定的銀行卡支付,就能訂閱《參考消息》的紙質報刊。

就算只是想買一杯咖啡,用戶也可以直接在咖啡店的公眾號上付款,獲取一個二維碼,直接去門店里取飲料即刻。昨天,太平洋咖啡就把“吧臺”搬到現場,大批參會者排隊通過手機上的二維碼換到了一杯杯熱氣騰騰的咖啡。

在業內人士看來,對大批傳統電商而言,微信支付則是真正打開移動電商的大門。令人記憶猶新的是,今年的“雙11”期間,微信和易迅網還在北上廣深等幾個核心城市打造“微信賣場”。用戶可以很方便地在微信里直接挑選、購買各種專享特價的熱門商品牌。就在11日當天,微信賣場當天的成交超過了8萬單,占到易迅全站下單總數的13%。 “微信支付的普及對移動互聯網意義深遠,實現從線上到線下的完整閉環,打通了O2O的最后一環。”業內人士認為,這對于尚在摸索的移動電商而言是個好消息。

來自前端觀察站

微信新版商業接口之詳細解讀

10月29日,據可靠消息透露,筆者得知之前一直盛傳已經的微信服務號收費今天很可能會產生最終答案:微信公眾平臺今天將大規模開放接口,認證的服務號可以申請,年費為每個賬號300元。
微信全面開放接口,可能大家最關心的還是微信到底開放哪些接口?傳聞微信還有10幾種接口并未開放,筆者通過采訪微盟負責人Alfred,得到了一些詳細的接口信息(其中包括有些接口,如主動下推和微信支付接口應該還是不開放的)。本文中將盤點一下微信到底還有哪些接口,以及它們各自的用處:

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1、 微信安全支付接口:申請到此接口則可以直接在微信上支付完成交易形成閉環。
微支付是騰訊在移動電商的一個重要布局,連馬云都害怕微信了,前段時間炮轟微支付,提出不安全等因素,微信一直都很保守,特別是對于支付這一塊,一直遲遲沒有全面開放接口,還是延用他的老辦法,先找行業典型案例樹榜樣,然后再一點點逐步開放,這次微信安全支付仍然沒有完全開放,理由很簡單——微支付的審核是由財付通來完成的,而且里面的審核流程非常復雜,需要營業執照、稅務登記證、基本戶、銀行結算證明等材料,所以這個接口需要單獨申請。
2、主動下推接口:申請到此接口則可以主動向公眾號的粉絲1對1推送信息,不限條數。
主動下推接口又叫消息下行接口、推送接口,相信大家都關注個招商銀行信用卡的公眾號,在使用招商銀行信息卡發生交易信息時會主動推送消息到粉絲的微信客戶端,相當于傳統的短信推送一樣,不過微信一直非常注重用戶體驗,對下推接口一直很謹慎,目前只有一個超大型的品牌客戶能申請的到,很少有企業可以申請的到。這個接口這次將不會開放。
3、授權接口:申請到此接口則可以獲取用戶微信號、微信名稱、地址等信息。
授權接口對于一般的商家來說也許并沒有什么吸引力,但對于第三方開發者來說是一個非常利好的消息,微盟負責人Alfred告訴我們,一直以來都無法獲取粉絲的微信號和微信名稱,這個問題幾乎困擾著所有的第三方開發者,所以一直是以Open ID(公眾號粉絲的唯一ID)來區別用戶身份,但是Open ID是無法主動獲取的,只能用戶通過在微信聊天框觸發一次關鍵詞才可以獲取,這給第三方應用帶來了極大的不便,比如用戶在朋友圈分享應用的時候,就會因為無法獲取ID,導致應用不能正常運行,這次如果開放了授權接口,不僅可以拿到用戶的微信號,還可以拿到用戶的名稱,地址,這個對于會員系統、商城是非常有利的。
4、一鍵關注接口:申請到接口后,則可以在頁面點擊鏈接或者按鈕,跳到公眾號關注頁面,點擊關注即可成為公眾號的粉絲,這個接口之前一直是開放的,后來由于蘑菇街等應用在頁面上設置關注時才能進行其它的一些操作,導致一時粉絲猛漲,微信也其進行了封殺。據微盟Alfred推測,這個接口仍然不會開放,微信永遠是用戶體驗至上,任何有損用戶體驗的東西都將不存在。
5、一鍵分享接口:申請到此接口后,則可以直接在頁面點擊分享按鈕, 相當于手動點擊右上角分享到朋友圈。這個接口也是開放,后來由于蘑菇街事件,此接口被關閉,這此還是不會開放。
6、批量拉取關注者接口:申請到此接口則可以批量的調取公眾號的粉絲,引導用戶將一些好的應用分享給好友。這個接口就相當于點擊微信右上角的發送給朋友,省去了人工點擊,直接調取。
7、關注者分組:申請到此接口則可以將公眾號粉絲進行分組。
目前這個功能只能在微信公眾平臺上手動實現,將粉絲分組、劃分不同維度是微信運營者的一個核心需求,能過給不同粉絲打上不同的標簽,則可以進行精準營銷,這個接口開放之后,第三方開發者就可以利用這個接口,用戶無需在微信公眾平臺上操作,直接在第三方后臺對用戶進行標簽。
8、上報地理標識:申請到此接口,則可以主動獲取用戶的位置。
現有的想獲取用戶的位置,只能引導用戶通過點擊微信聊天框,發送自己的位置,而申請到這個接口之后,則可以主動的獲取用戶的地理位置,從而進行相關的LBS應用。
9、關注者取消關注可見:申請到此接口,關注者取消關注之后,仍然可以看見關注者。
10、共享收獲地址接口:申請到此接口,可以調取用戶的收貨地址,只要粉絲在微信公眾平臺上填個自己的收貨地址,無論是不是在當前的公眾號都可以調取,這個功能對于微商城來說是一個極好的功能,用戶在其它商城填寫了收貨地址也可以調取。
11、CRM接口:申請到此接口,商家可以將企業里的會員導入到微信里,與微信打通。傳聞CRM接口年底會開放,但這個神秘接口會不會開放現在還沒有完全的定論,依筆者推測,這個接口也將和微信支付接口一樣,不會全面開放,只能case by case一個一個的申請,因為無法判斷企業的會員是否是真的真實會員,否則商家去買取大量的手機號碼,全部導入到公眾號里,那微信又成了騷擾用戶的工具。
通過盤點這些接口,我們不難發現,其實微信就相當于一個生態系統,在里面所有人都需要遵守微信的游戲規則,永遠圍繞用戶體驗至上,任何干攏用戶的接口、應用都是微信禁止和排斥的,只有始終跟隨微信的步伐,把企業公眾號建立成一個服務性的平臺,這才是微信營銷最終的理念所在。
本文作者:孫濤勇 ?上海暉碩科技術總監

阿里巴巴急推來往意在O2O:微信帶來危機感

近日,阿里系以及泛阿里系的人群紛紛扎堆于阿里集團新推出的社交應用——來往。馬云在一周內兩次為來往發聲,并聲稱要挑戰微信,并把來往挑戰微信比喻為一場“戰爭”。

O2O(online 2 offline)是今年以來電商領域最熱的話題之一。隨著移動互聯網成為人們生活的一部分,線上到線下的距離變得無限接近,智能手機上各種APP創造出來的消費場景也使得O2O在商業上具備了無限的想象空間。許多創業公司都甩開膀子,想利用互聯網來改造傳統行業,因此各種訂餐類應用、卡券類應用都在想方設法將線上用戶引流到線下商戶。如今,互聯網巨頭阿里巴巴、騰訊也在全力推動O2O,跡象表明:傳統業態的互聯網化將迎來一輪爆發季。

近日,阿里系以及泛阿里系的人群紛紛扎堆于阿里集團新推出的社交應用——來往。馬云在一周內兩次為來往發聲,并聲稱要挑戰微信,并把來往挑戰微信比喻為一場“戰爭”。阿里集團高管悉數活躍于粉絲群中,阿里集團CEO陸兆禧則經常親自回復粉絲關于來往使用中的問題,而阿里員工拉粉絲的數量甚至成為年底能否拿到紅包的一個KPI(關鍵績效指標)。從阿里上下的重視程度可以看出,整個阿里集團正將移動戰略布局的重點押寶在來往上。

當移動互聯網的大潮來臨時,基于PC端互聯網的商業模式正面臨著“死在沙灘上”的風險。相對于移動端的電子商務,原先的電子商務模式便成為了傳統模式。阿里推出來往,除了是一種防守策略外,從更長遠的戰略布局來看,正是為移動端生態圈的布局打基礎,而這也是其構建線上到線下O2O商業模式的關鍵節點。

微信讓阿里有危機感

微信雖然是個社交產品,但是其超過3億用戶的活躍度已經給未來騰訊在移動端的電子商務尤其是生活服務類企業的電商化創造了無限的想象空間。

在2012年底央視的經濟人物頒獎典禮上,萬達集團董事長王建林曾與馬云有一賭。王建林認為,線下的傳統商業,諸如洗腳、桑拿等需要線下體驗的產業是不可能電子商務化,也就是不可能搬到線上的。

然而,移動互聯網打破了線上和線下的界限。最先將這些傳統商業帶入移動互聯網的,不是阿里,卻是騰訊旗下的微信。

最近一年來,已經有越來越多的線下商家在自己店里顯眼位置貼出自己的微信公眾號的二維碼,用戶掃描即可成為會員或領取優惠券。大到shoppingmall,小到餐館、奶茶店,商家通過微信,一方面可以獲得微信帶來的流量,另一方面最為重要的是直接獲得會員并建立自己的會員體系。

今年國慶前,騰訊運營了近一年的微生活公開亮相。微生活副總經理魯軍介紹,至9月份底,已經有3000萬人在微生活上領取了5000萬張會員卡,已有1000個品牌和商家與微生活進行了合作。

具體的應用場景也很明晰,消費者在實體店使用微信掃碼成為商家會員后,到店消費可以用微信打折優惠甚至訂座、點菜。商家可以利用微信平臺做老用戶的分類管理、溝通和維護,并且有針對性地營銷。在微信支付推出以后,基于微信的O2O就形成了一個完整的商業閉環。

微信雖然是個社交產品,但是其超過3億用戶的活躍度已經給未來騰訊在移動端的電子商務尤其是生活服務類企業的電商化創造了無限的想象空間。盡管通過純微信平臺實現銷售的企業還未出現多大量級,其1000個品牌相對于淘寶幾百萬商家來說,也還非常初級,但是在移動互聯網大爆發的背景下,微信的模式似乎更為前沿。

如果電子商務的移動化是未來趨勢,那么阿里的危機感就不是毫無根據的。馬云全力推動來往就是非常明確的注腳,他甚至用“這是阿里人在無線時代爭取生存權力的努力”這樣“煽情”的語句來表述這種危機感。

阿里急推來往意在O2O

來往的高調推出,其未來會不會走微信的發展路徑,目前尚未可知,但社交一直是阿里集團面對的重要課題,而基于社交關系的電子商務也一直被馬云寄予厚望。

移動電商不是PC端電子商務模式在移動端的簡單復制,這已經成為業界的共識。而移動電子商務目前最為顯性的模式是什么?答案是O2O。不難發現:微信O2O主要是從本地生活服務開始,而阿里則利用自己平臺上的商戶資源開始O2O征程,其中今年即將來臨的“雙十一”就是一個引爆點。

據了解,今年天貓“雙十一”,參與線上線下互動的品牌共計300多個,覆蓋全國3萬家門店,其中包含優衣庫、GAP、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰百貨、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等。

阿里巴巴集團COO助理兼天貓事業部資深總監吳倩介紹,此次“雙十一”參與O2O的店會有三個階段的消費場景:第一個階段是用戶在線下店發現“雙十一”二維碼,使用微博簽到分享;第二個階段是用戶在線下掃碼獲得優惠券,可以在“雙十一”時使用。另外,一些商家推出的線上線下同款的商品,優惠碼具體到每個商品,用戶線下體驗掃碼收藏,在“雙十一”用最優惠的價格購買。

吳倩還特別提到了那些需要線下體驗的行業,比如家裝行業,用戶可以在線購買品牌專享優惠券,而到線下刷POS機支付尾款并自由議價,并由線下提供配送、安裝服務。

從此次天貓推出參與O2O的品牌商來看,依然以在天貓開店的零售類商家為主。吳倩坦言,“雙十一”推O2O更多是一種營銷層面的互動嘗試。而真正的O2O應該是商家線上和線下系統打通、商品信息庫存打通、物流打通、會員體系打通、權益打通、訂單支付打通以及最終的服務打通。目前來看,天貓O2O嘗試依然處于O2O的理想狀態。

事實上,銀泰百貨與天貓的合作其目的,遠不止在天貓上引一些流量。日前,湖南步步高集團也發布了自己本地化O2O戰略。也就是說,對于傳統零售企業來說,完全可以利用移動互聯網的契機建立自己的會員體系并形成一個商業閉環,而對于天貓這樣的流量分發平臺的依賴程度就會下降。

對此,阿里集團COO張勇表示,在移動的背景下,非常難從一個純粹的流量分發平臺,變成一個真正的交易和數據平臺。分發流量是很容易的事,目前天貓的努力方向是商品端的打通、系統的打通,真正讓一盤貨在線上線下流轉起來,讓用戶購買的同一個商品在不同的消費空間里可以有統一的消費體驗。

在移動場景下消費閉環的構建中,阿里有了支付寶,有了淘寶、天貓等移動端應用,但是淘寶天貓更多的是PC端電子商務的延伸。而怎么才能真正地將線下與線上打通,最難啃的一塊骨頭無疑是本地生活服務類企業。 在這方面,騰訊微信顯然已經走在了阿里的前面。來往的高調推出,其未來會不會走微信的發展路徑,目前尚未可知,但社交一直是阿里集團面對的重要課題,而基于社交關系的電子商務也一直被馬云寄予厚望。

統零售的移動商機

巨頭的戰爭,對于線下傳統零售來說也是一個新機會,誰能更早地吃透移動互聯網規則,并應用于自己的商業運營,誰就能越早地占據未來零售的制高點。

雖然對于傳統企業來說,線上線下打通目前還是個難題,但是在阿里、騰訊等互聯網巨頭推動O2O的過程中,必然會積極地在線下“圈地”拉攏商家。巨頭的戰爭,對于線下傳統零售來說也是一個新機會,誰能更早地吃透移動互聯網規則,并應用于自己的商業運營,誰就能越早地占據未來零售的制高點。

吳倩在接受《中國經營報》記者采訪時暢想了未來移動場景下的O2O的消費形態:對于一個淘寶用戶來說,多次購物以及搜索已經形成了基于個人的消費偏好的數據,比如服裝的風格、款式、尺碼、顏色等。這個用戶不可能永遠在網上購買衣服,一旦該用戶走進一個線下商場,商場根據該用戶在線上累積的數據直接推送適合用戶的服裝以及配飾,甚至會用地圖的方式呈現給用戶每個商品的位置。相對于原先用戶盲目逛商場的情形,數據在移動的場景中,大大提升了用戶的效率。

銀泰集團CEO陳曉東指出,未來的商業零售模式,既不同于現在的實體零售,也不同于現在的電子商務的模式。因此在未來,傳統零售商要有互聯網的思維方式,其次還要把原先的商品數據化,此外就是零售業要改變原來的管理模式。以百貨業為例,目前百貨商場商品管理尚沒有具象到單品而只具象到柜臺。而要適應這一未來的零售模式,數據管理一定要細化到每一個SKU。

“在PC互聯網時代,人在移動的過程中往往是離線狀態,但在移動互聯網的環境下,人可以是隨時在線狀態。而隨著基于移動互聯網位置技術的發展,人的移動和貨品的移動都能發生更加緊密的連接。”張勇認為,對于商家來說,這是個漫長的流程再造的過程。商家想要實現線上線下的完全融合,面臨著巨大的對商業流程的改造過程。在張勇看來,移動互聯網狀態下商業的理想狀態是:消費者可以在線上消費,可以在線下提貨,可以在線下修改尺碼,可以在線下退換貨;或者說在線下體驗以后,在網上做更多的比較,做更多的款式的搭配,做更多情景的展示,最終讓消費的決策變得更容易,而這正是所有傳統零售商必須要直面的趨勢。因此可以說,傳統企業的移動商機前景可期,但挑戰也將隨之開始。

三問微信商業化:最大的挑戰來自騰訊內部

微信商業化的未來,最大的挑戰,或許不是來自外部,而是騰訊內部。微信的成功,與搜搜的失敗,其實說的是一個故事。

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? ? ? ?起初,神創造天地,地是空虛混沌,淵面黑暗。神的靈在運行在水面上。神說,要有光,就有了游戲中心。神看這是好的,就把微信分開了。神稱自己為服務,稱他人為打擾。有服務體驗,有用戶打擾,這是微信5.0 。——《產品圣經·創世紀》

船票,船票,船票。

? ? ? ?一向不善與媒體交流的低調大佬,馬化騰先生,或許也是受到電影《2012》的啟示,他引爆了“船票”一詞在移動互聯報道中的潮流。船票一詞,成為繼“入口”之后,又一水井柳詞,從業者與媒體紛紛引用。

船票一詞與微信捆綁在了一起。這個國內移動互聯產品,迄今為止最大的贏家,其實未必能笑道最后,或者說,它的盈利空間被給予它無限贊美的輿論所夸大。微信的商業化,很有可能還是旺盛虛火。

我們的第一個問題是:

當微信成為應用黑洞,它能否吞噬一切?

? ? ? ?入口背后是用戶時長與使用頻率的競爭,時至今日,微信成為移動端最大的贏家,它牢牢占領了人們通訊錄,通過QQ關系鏈的導入,建立起自己的關系鏈,在這鏈條之上,它吞噬著用戶時長與精力。我們稱微信這類牢牢占據用戶桌面,在使用頻率與時長占絕對優勢的APP,稱之為“應用黑洞”,“APP黑洞”,它將成為其他低頻APP應用的入口,甚至于5.0里打飛機、天天愛消除這類APP成為微信內置的APP。

? ? ? ?前不久,招商銀行信用卡中心負責人與我們聊天中,很不經意地抱怨微信,微信不允許招行信用卡中心的微信號通過跳轉,激活招行信用卡APP,只允許微信內打開瀏覽器。招商信用卡是微信服務號的典型案例,不過,雙方的合作并非很愉快。

? ? ? ?微信與招行信用卡的雙方態度,我們都能理解,對于招行來說,微信能夠提供服務客戶平臺,的確好,但這些用戶雖然是微信用戶,但歸根到底,它也是招行信用卡的用戶。憑什么要我的客戶服務,需要微信的許可,甚至提供相應費用?更何況,招行信用卡APP能夠提供的服務體驗,要遠遠優于微信。

? ? ? ?對于微信而言,它需要的便是牢牢掌握用戶,鎖定流量,無論是哪個企業,它需要做客戶服務等,都需要按照人頭收費,或直接給予年費收租。所以,它也要禁止企業服務號,通過微信來養自己用戶,推廣自己的APP,畢竟崽大不由娘,企業APP用戶多與微信用戶,盡管可能會是同樣一類人,但APP與微信之間卻是零和博弈,此消彼長,招行信用卡用戶多了,微信收到的錢便會少了。

? ? ? ?這類情況,不僅限于微信,譬如獨立電商,它們在入駐淘寶、天貓后,還會繼續做自己的電商平臺。雞蛋不能放在一個籃子。企業服務APP與微信服務號的博弈,還將繼續,只是但凡有能力與覺悟的企業,都會雙線道路,它們既不會向微信舉手投降,坐以待斃,也不會完全放棄微信。

我們的第二個問題是:

微信能否同時表演好,裁判員身份與運動員身份,不分裂?

? ? ? ?微信商業化,最早,也是最荒誕的嘗試,來自于戴志康團隊。微生活服務項目的失敗,是可想而知的,作為覆蓋全國的服務,嘗試做O2O,它需要大量的人力、物力,銷售上需要地毯式掃街,而服務管控,也要求大量的管理資源。一句話,它不夠經濟,并且,也干不過美團、大眾點評這樣更專業的團隊。

? ? ? ?對于微信這類大而廣的產品,它的商業化,更應該是以平臺的方式進行,而不是進入具體的業務,消耗精力與成本。

無論是游戲也好,電商也罷,微信最大的死穴是,它永遠無法理順裁判員與運動員的身份割裂。譬如,它發力電商,但騰訊旗下電商既有平臺,也有易迅,它做游戲,騰訊既有自己的游戲內容,也做分發渠道。

? ? ? ?周鴻祎曾說過,360做游戲分發的優勢,在于它們本來就不做游戲。也就是說,360只做裁判,不做運動員。

? ? ? ?其實,裁判員與運動員的身份割裂,也反映在了微信5.0之上,微信冠以用戶體驗至上的名義,認為微信公眾號會打擾用戶,分為服務號與訂閱號,不過,它們的游戲中心卻冠冕堂皇的出現在了微信上。當然,最大的諷刺在于,微信并沒有勇氣,將游戲中心放置在所有版本之中,因為,微信之上還有個裁判員——蘋果APP Store。

我們的第三個問題是:

除了游戲,微信還有哪些新的價值空間,可開拓?

? ? ? ?微生活之后,微信還嘗試了,表情收費與游戲,其實這都是QQ玩剩下的了。打飛機與天天愛消除的火熱,讓資本市場看到了微信的巨大潛力。其實,一句不恰當的話,這也算是騰訊內部的斗爭,騰訊本來就坐擁游戲業老大的位置,作為頭把交椅,手Q、QQ與微信相互廝殺,也不會有太大的空間提升。

? ? ? ?互聯網三大變現方式,游戲、電商與廣告。

? ? ? ?微信做游戲,靠譜,但又有不靠譜之處,有句話說的是,“我們站在山頂,已經無路可走”。騰訊在游戲上的強勢,可以做到1/9分賬,騰訊拿9,開發者拿1,這也算是強勢渠道的巔峰了,微信說到底依舊保留著騰訊強勢渠道的基因,但游戲產業卻是需要內容,我們并不否認騰訊強大的游戲開發能力,不過,游戲開發并不算是微信的勢力范圍。

? ? ? ?微信還可以做電商,不過,它的關鍵在于,騰訊系電商與之捆綁在一起,一榮俱榮,一損俱損,淘寶系已經明確封殺微信,其他電商或許也會輕易讓微信掐住流量。即便是發力O2O,即便是微信掃一掃開放鏈接到了當當、亞馬遜中國,這種合作模式,還要面臨我們第一個和第二個問題:首先企業不會輕易讓出主動權,微信可分享的蛋糕有限,并且,由于裁判與運動員身份的割裂,微信將會面臨內部壓力。

? ? ? ?至于廣告。微信要做廣告,需要面臨幾座大山,360手機助手、91手機助手這類分發渠道,淘寶聯盟,更重要的是,微信最大的挑戰者,百度。

? ? ? ?在我們看來,移動互聯入口,兩種模式:一個是APP黑洞模式與搜索引擎,而兩個競爭潛力最大者莫過于”微信”與”手機百度”。

? ? ? ?看看兩家的暗戰吧。微信5.0推出了“掃一掃”街景,二維碼等功能,而手機百度iPhone版也在近日把原來放在二級功能區的二維碼等掃描功能放到前面。微信5.0的“掃一掃”功能,與其說是“增強現實”,倒不如說其本質就是“搜索”,這也就不奇怪,Google可穿戴設備收款產品是“Google Glasses”,按照馬歇爾·麥克盧漢的說法,“Google Glasses”,是人體眼睛的延伸,而搜索引擎則是人類大腦的集體外包。同樣,智能手機攝像頭便是我們眼睛的外延,它本質上便是搜索,微信“掃一掃”可以視為騰訊低調進入移動搜索。

? ? ? ?前不久,百度世界,李彥宏提出Light APP的概念,所謂Light APP,其實就是‘web APP 框計算’,以百度云作為技術底層,以百度廣告系統收入作為利益分享。對于微信而言,它的優勢在于進軍搜索的流量與用戶基礎,它能夠穩穩抓住搜索廣告的2/8一塊,但在長尾市場,它卻缺少相應的能力與基因——畢竟,騰訊搜搜也確實是扶不起來的阿斗。

? ? ? ?好吧,作為微信的用戶,我們也的確感慨,感謝,騰訊公司這款產品,張小龍的確是出色的產品經理,微信的確是移動互聯現階段最大的贏家,只是,它的未來有些被過分預期。

? ? ? 微信商業化的未來,最大的挑戰,或許不是來自外部,而是騰訊內部。微信的成功,與搜搜的失敗,其實說的是一個故事。

來自:新浪科技

從“搖一搖”到“掃一掃”,微信5.0的每一個功能都變身超級入口

此前 @青龍老賊冒著繩命危險,提前劇透了微信 5.0 版本可能帶來的更新。當時老賊稱微信 5.0 最大的更新主要體現在三個方面:1. 用戶可定制微信菜單欄;2. 移動支付上線;3. 公眾賬號付費訂閱。今天青龍老賊再次冒著繩命危險,給微信 5.0 來了個全面曝光,按照老賊的說法,當真正看到 5.0 的內測版時才發現之前 too young,too naive……微信5.0即將橫“掃”一切

據青龍老賊在微信公眾號上的爆料,微信 5.0 最大的改變在“掃一掃”這個二級菜單的功能上,并且將“掃一掃”直接拉到“朋友們”的一級菜單中。除了可以掃描二維碼添加好友外,還新增加了掃描二維碼、掃描條碼、掃描封面、街景、和掃描翻譯的功能。這樣一來,“掃一掃”瞬間變身移動互聯網的超級入口,無論是購物比價、O2O 優惠信息、移動電商、景區打折信息等等,全部都可以通過微信完成,在做類似產品的創業公司基本可以洗洗睡了。

此前騰訊曾開發了一款產品叫“SOSO慧眼”,以手機攝像頭掃描為搜索入口,可以識別名片、文字即時翻譯、識別圖書、CD、電影海報、LOGO、二維碼條形碼、人臉…… 其后臺數據主要來源于中國地區。從微信 5.0 的加強版“掃一掃”的功能上看,極有可能是將 SOSO 慧眼的部分技術整合進了微信當中。按照這樣的節奏,微信不止對外要橫掃一些,騰訊內部的產品也難以幸免。

除了“掃一掃”外,微信 5.0 也強化了“搖一搖”功能,除了可以找人、搖歌外,新增加了視頻識別。據青龍老賊的描述,視頻識別的原理和和搜歌的原理差不多,都是通過聲音進行識別是哪部電視劇或者電影。不過現在搖一搖識別歌曲的功能被多次病詬雞肋,這次再添視頻識別,不知道微信是否有做分發渠道的打算。

另外微信 5.0 比較大的變化是,將公眾賬號分為訂閱賬號和企業賬號。據老賊透露,“訂閱號即媒體號每天可以群發一條消息,但是將被收攏折疊成一欄,類似手 Q 的群助手,此舉將大大降低微信用戶的信息騷擾,省的每天一早起來微信一片紅色數字,點都點不完也沒時間認真看,讓用戶可以自己選擇什么時候去打開閱讀。而企業號每月只可以群發一條消息,仍然與微信好友混在一起,此舉將大大降低企業將微信公眾賬號當做媒體號來運營,同時也將提高企業對公眾賬號功能開發的需求,直接秒殺那些只會忽悠不懂產品的微信營銷大師。”

不僅僅是進行微信公眾號的屬性劃分,在微信 5.0 中還重新設計了微信公眾號的的呈現方式,將原有的排列方式變為類似 iOS 的布局,可以進行滑動翻頁,長按可以刪除賬號,和手機 APP 的操作方式完全一樣。同時還增加了了公眾賬號的搜索入口。和之前 36 氪在《微信5.0可能帶來的改變,從燃燒一切的決心到吞噬一切的實力》中對微信公眾賬號的設想一致(對,老賊說的有人 YY 過這樣的設計就是我們……)。

另外微信 5.0 新增了“收藏功能”,除了文字收藏外還支持語音收藏。不過據老賊表示,除了語音收藏比較實用,其他的還不如印象筆記等產品。之前印象筆記曾拿到微信官方的高級接口,支持將聊天內容無縫保存到印象筆記。

另外大家都關心的微信最終極的殺手锏——移動支付,青龍老賊并未做過多的透露,只表示“微信支付的意義不僅僅在微信”。從微信 5.0 的“掃一掃”功能來看,尤其是發展移動電商,電子優惠券等功能的上線,移動支付已經迫在眉睫。按照微信的發展節奏,即便上線移動支付,要解決的也不僅僅是微信的問題,而是整個移動互聯網的支付問題。

從現有的信息來看,微信 5.0 的每一個功能都開始演變為入口。就微信本身而言,已經不是平臺級的產品了,而是黑洞級的產品,正在一步步吞噬其他平臺。

來自36Kr

微信“移動支付”形態初現,支持財付通直接付款

從“搖一搖”到“掃一掃”,微信5.0的每一個功能都變身超級入口——在不久前的這篇文章里,我們就說過,微信 5.0 的每一個功能都開始演變為入口。就微信本身而言,已經不是平臺級的產品了,而是黑洞級的產品,正在一步步吞噬其他平臺。而現在,還不等微信 5.0 正式發布,微信的終極殺手锏“移動支付”已經初露端倪了。

和之前的消息一樣,微信并未單獨申請第三方牌照,而是與已獲得支付牌照的財付通展開合作,打通微信端的支付。目前“麥當勞”(mcdonalds888)的微信公眾賬號已經支持在微信端購買購買電子兌換券,在微信中輸入財付通的賬號和密碼即可完成購買。如果沒有財付通賬戶,也可以通過網上銀行付款。不過整個過程基本是通過網頁完成,和真正的“微信支付”應該還有一定距離。

“麥當勞”微信公眾賬戶中的支付手段應該還屬于測試階段(基本還是在網頁中完成)。在此之前,基于微信的高朋“微團購”就已經支持在微信中直接支付訂單,并且同時支持財富通和支付寶。青龍老賊在曝光微信 5.0 的時候,順帶提了一句“微信支付的意義不僅僅在微信”。按照微信一貫的節奏,微信支付想要解決的并不是微信上的問題,而是整個移動互聯網的支付問題。

根據此前公布的數據,財付通日均交易量為 12 億元,在第三方支付市場份額中占比超過 20%。此前財付通助理總經理吳毅曾表示,“目前我們與微信的對接正在進行之中,要完成大量的后臺工作,預計今年年中用戶就可以使用微信的移動支付功能,未來將把微信和財付通捆綁在一起,有針對性地開發出各種支付方式。”

到目前為止,包括“麥當勞”、“微團購”,以及其他各種微信支付,均是通過鏈接到第三方的支付頁面進行支付。未來有可能的情形應該是,微信推出和財付通相互綁定的功能,在需要用到微信支付的時候,直接就可付款,不需要跳轉到第三方的支付頁面去,而是直接完成支付。另外微信 5.0 強化了“掃一掃”功能,微信的移動支付也可能會和二維碼相結合。

來自:36Kr

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